Domov / Referencie / Argus
Späť

Argus: e-shop pre B2C aj B2B a iObchodník nad SAP Business One

Kategória Papierové darčekové tašky LUX v e-shope Argus na desktope a mobile

SmartBase postavil pre slovenského výrobcu pohľadníc a blahoželaní Argus jeden e-shop napojený na SAP Business One, v ktorom nakupujú koncoví zákazníci aj firemní partneri. Každá skupina v ňom nakupuje za svojich podmienok a partneri si môžu produkty Argusu aj s cenami a stavom skladu preberať do vlastných e-shopov. Obchodní zástupcovia Argusu predávajú vo webovej aplikácii iObchodník od SmartBase s rovnakými produktmi a cenami ako e-shop a ich objednávky vznikajú rovno v SAP Business One.

Koncoví zákazníci aj partneri mali nakupovať v jednom e-shope, každý za svojich podmienok

Argus vedie produkty, ceny, sklady, zákazníkov, objednávky aj faktúry v SAP Business One. Chcel, aby koncoví zákazníci aj partneri nakupovali v jednom e-shope a aby ceny, faktúry ani stavy objednávok nevznikali nikde inde než v SAP.

Obe skupiny pritom nakupujú inak. Koncový zákazník platí maloobchodné ceny, partner nakupuje za ceny zo svojho cenníka a v B2B zóne pre neho platia iné pravidlá dopravy aj platby.

Partneri navyše predávajú tovar Argusu aj vo vlastných e-shopoch. Argus k tomu predáva cez obchodných zástupcov, ktorí majú na starosti partnerov podľa okresov a pri návšteve u nich majú vidieť to isté, čo e-shop.

Hlavnou požiadavkou bolo, aby e-shop pre obe skupiny zákazníkov aj aplikácia zástupcov pracovali s rovnakými údajmi zo SAP a Argus ceny a sklady neudržiaval na dvoch miestach. Spolupráca so SmartBase začala predprojektovou analýzou v rokoch 2020 a 2021 a od roku 2022 pokračuje vývojom e-shopu.

Projekt v číslach

Objednávky, ktoré prídu do SAP samy
82 %
Z e-shopu a iObchodníka, zo všetkých objednávok za rok
Z toho z iObchodníka
65 %
Každý mesiac viac ako 1 400 objednávok
Obchodní zástupcovia
16
Na Slovensku aj v Česku predávajú v iObchodníkovi
Produkty v ponuke e-shopu
6 500+
Od pohľadníc a blahoželaní po sezónny tovar

Systémy, s ktorými e-shop pracuje

SAP Business One

ERP Argusu na SAP HANA

→ E-shop Argus

  • Produkty
  • Ceny a cenníky partnerov
  • Sklady
  • Zákazníci a ich typ
  • Faktúry a stavy objednávok

← SAP Business One

  • Objednávky
  • Úhrady
  • Noví zákazníci

iObchodník

Webová aplikácia zástupcov, objednávky rovno do SAP

E-shop Argus

B2C aj B2B

Heureka, Zboží, Alza, Sklik, Google

Porovnávače, marketplace a reklama

→ Heureka, Zboží, Alza, Sklik, Google

  • Ponuka produktov

DPD, PPL, Packeta, Balíkovo

Prepravcovia

← E-shop Argus

  • Výdajné miesta
E-shop Argus preberá zo SAP Business One produkty, ceny a cenníky partnerov, sklady, zákazníkov s ich typom, faktúry a stavy objednávok a posiela doň objednávky, úhrady a nových zákazníkov. Webová aplikácia iObchodník posiela objednávky a vratky priamo do SAP Business One.

Aké výzvy zvládol Argus s e-shopom a iObchodníkom od SmartBase

Registrácia v e-shope Argus so zapnutou voľbou Zaregistrovať sa ako firma, poliami fakturačných údajov a voľbou obchodného partnera
Registrácia v e-shope Argus od SmartBase: firma môže zapnúť voľbu „Chcem sa stať obchodným partnerom / som obchodný partner“ a keď jej Argus zapne B2B zónu, vidí ponuku pre partnerov v tom istom e-shope ako koncoví zákazníci.

Koncový zákazník aj partner vidia v jednom e-shope svoju ponuku

Výzva

V jednom e-shope sa stretávajú dve skupiny, ktoré nakupujú za iných podmienok, od ponuky po platby. Argus na svojom webe pre partnerov uvádza napríklad dopravu len cez DPD, kým koncový zákazník si vyberá aj z ďalších dopravcov a osobného odberu.

Riešenie

  • Či nakupuje koncový zákazník, alebo partner, určuje SAP Business One a e-shop mu podľa toho ukáže jeho katalóg, ceny, dopravu a platby.
  • Firme, ktorá sa v e-shope zaregistruje ako obchodný partner, Argus v SAP Business One zapne B2B zónu, nastaví cenník a určí, či smie nakupovať, alebo len prezerať ponuku.
Darčeková taška LUX 0789-9801 v e-shope Argus od SmartBase na mobile: po zmene rozmeru z T8L na T5L sa cena zmení zo 4,25 € na 3,19 € a objednávacie číslo z 0789-9801-T na 0759-9801-T.

Každý rozmer darčekovej tašky má v e-shope cenu zo SAP

Výzva

Argus predáva tisíce produktov v rôznych rozmeroch a variantoch a ich ceny, rovnako ako faktúry a stavy objednávok, vedie len v SAP Business One. Napríklad darčeková taška LUX s motívom 9801 má v e-shope tri rozmery a s rozmerom sa mení objednávacie číslo aj cena.

Riešenie

  • Pri darčekovej taške LUX s motívom 9801 si zákazník vyberie rozmer a e-shop mu ukáže cenu a objednávacie číslo zvoleného rozmeru.
  • Zmenu ceny urobí Argus v SAP a e-shop ju prevezme sám.
  • Zákazník v účte vidí stav objednávok, ktoré zadal v e-shope, a stiahne si k nim faktúru zo SAP.

  1. SAP Business One

    Cenník partnera

  2. E-shop Argus

    Produkt bez ceny partnera sa nedá kúpiť

  3. Partner

    Objedná len za ceny zo svojho cenníka u Argusu

Partner v e-shope objedná len za ceny dohodnuté s Argusom

Výzva

Partneri nakupujú podľa cenníkov v SAP Business One, no nie každý produkt musí mať v cenníku partnera cenu. Keby e-shop pri chýbajúcej cene partnera ukázal maloobchodnú, partner by objednal za cenu, ktorú s Argusom nemá dohodnutú.

Riešenie

  • Produkt, ktorý v cenníku partnera nemá cenu, partner v e-shope nemôže kúpiť.
  • Keď Argus cenu v cenníku partnera v SAP doplní, partner bude môcť produkt za túto cenu kúpiť, nie je potrebné produkt špeciálne aktivovať.

  1. SAP Business One

    Produkty, ceny a sklad

  2. E-shop Argus

    Ponuka pre partnerov

  3. E-shop partnera

    Produkty Argusu s popismi, cenami a stavom skladu

Produkty, ceny a sklad Argusu si partner môže prevziať do vlastného e-shopu

Výzva

Partneri predávajú tovar Argusu ďalej vo svojich e-shopoch a potrebujú v nich mať jeho produkty, ceny aj informáciu, či sú skladom. Bez spoločného zdroja by si partner produkty Argusu udržiaval sám a svojim zákazníkom by mohol ponúknuť tovar, ktorý Argus práve nemá.

Riešenie

  • Partner si údaje prevezme vo svojom profile po prihlásení do B2B zóny.
  • Partner, ktorý si údaje prevezme, má vo svojom e-shope pri produktoch Argusu popis a technické parametre, ako ich uvádza Argus, cenu, za ktorú ich u Argusu nakupuje, zľavu, odporúčanú predajnú cenu aj stav skladu, všetko zo SAP Business One ako v e-shope Argusu.
Darčeková taška LUX 0789-9801 v iObchodníkovi od SmartBase pre Argus: zástupca ju vyhľadá a v detaile vidí objednávacie číslo 0789-9801-T, sklad v baleniach a odporúčanú cenu 4,25 € s DPH. (Vo videu sú ukážkové údaje.)

Obchodný zástupca vidí u partnera rovnaké ceny a sklad ako e-shop

Výzva

Zástupcovia Argusu chodia za partnermi do terénu a nemôžu im ukazovať iné údaje než e-shop. Keď zástupca u partnera vyhľadá Darčekovú tašku LUX 0789-9801, má v jej detaile vidieť rovnaké objednávacie číslo a odporúčanú cenu ako koncový zákazník v e-shope.

Riešenie

  • Zástupca vyhľadá v iObchodníkovi produkt a vidí jeho objednávacie číslo, sklad a odporúčanú cenu zo SAP Business One, odkiaľ ich berie aj e-shop. Keď vyhľadá zákazníka, vidí rovnaké ceny ako tento zákazník v B2B zóne e-shopu.
  • Objednávky a vratky, ktoré zástupca zadá v iObchodníkovi, idú priamo do SAP.
  • Ak má partner faktúry po splatnosti, zástupca pred odoslaním objednávky uvidí v košíku upozornenie.
  • Zástupcovia pracujú v iObchodníkovi hlavne na tabletoch a na tablete aj telefóne si ho môžu pridať na plochu ako odkaz na webovú aplikáciu.

Zákazníci aj zástupcovia objednávajú rovno do SAP Business One

Obe skupiny zákazníkov dnes nakupujú v jednom e-shope na platforme SmartBase E-commerce, ktorý má slovenskú a anglickú verziu a českú na argus.cz v korunách. Ponuku produktov e-shop posiela do porovnávačov a na marketplace Heureka, Zboží a Alza, do Google Merchant Center a do reklamných systémov Sklik a Google Ads. Pri doprave ponúka výber výdajného miesta DPD, PPL, Packety a Balíkova a s Ecomailom je prepojený na e-mailový marketing. Obchodní zástupcovia predávajú v iObchodníkovi, webovej aplikácii a vlastnom produkte SmartBase, a podľa údajov zo SAP Business One za rok z tejto aplikácie prichádza 65 % všetkých objednávok. Spolu s e-shopom je to 82 % objednávok, ktoré nikto neprepisuje ručne.

Predaj
Koncoví zákazníci (B2C)Partneri (B2B)Obchodní zástupcovia
Systémy
SAP Business OneiObchodník
Projektový manažér a jeho programátori odviedli veľmi dobrú prácu. SmartBase rýchlo reagoval na problémy a poskytoval výbornú IT podporu a servis. Keď sme mali problém, výborne nás usmernili, s návodom na riešenie alebo s nápadmi, ako problém vyriešiť. Výsledkom je viac objednávok v e-shope a jednoduchšia práca našich obchodných zástupcov.
Alena Lenická
E-commerce manažér, Argus
Často kladené otázky

Otázky k e-shopu a aplikácii obchodníkov nad SAP

Áno, Argus takto predáva v e-shope od SmartBase, ktorý podľa SAP Business One rozlíši koncového zákazníka a partnera a každému ukáže jeho ponuku a podmienky. Firma tak o tom, kto je partner, rozhoduje v ERP pri ostatných údajoch zákazníka.

Sme online

Predávate koncovým zákazníkom aj firmám a chcete na to jeden systém?

Napíšte nám, aké ERP používate a komu predávate, a pripravíme návrh e-shopu aj aplikácie pre obchodných zástupcov.

    • +421
    • +43
    • +420
    • +49


    Ďalšie prípadové štúdie

    Zobraziť všetky projekty