Domov / Referencie / Slovarm
Späť

Slovarm: B2B aj D2C e-shop výrobcu napojený na SAP S/4HANA

Katalóg guľových kohútov v e-shope Slovarm na desktope a mobile

SmartBase postavil pre slovenského výrobcu armatúr a tlakomerov Slovarm jeden e-shop pre firmy aj koncových zákazníkov napojený na jeho SAP S/4HANA. Ceny, zákazníkov a dostupnosť preberá zo SAP a objednávky si s ním vymieňa oboma smermi, takže obchod aj výroba pracujú ako doteraz. Na napojení na SAP sme spolupracovali s implementačným partnerom SAP Slovarmu, spoločnosťou EY.

Predávať priamo, ale bez nových procesov pre obchod a výrobu

Slovarm mal starší e-shop a podmienky odberateľov, zákazníkov, dostupnosť aj objednávky viedol v SAPe. Chcel predávať aj priamo koncovým zákazníkom a obával sa, že nový predajný kanál prinesie obchodu a výrobe procesy navyše.

Predaj výrobcu priamo zákazníkom (D2C) prináša firme nové možnosti, ale aj odlišné požiadavky na fungovanie e-shopu. Kým veľkoobchodní odberatelia nakupujú pravidelne, vo väčších množstvách a za individuálne dohodnuté ceny, koncoví zákazníci očakávajú jednoduchý nákup, prehľadnú ponuku produktov a jasné informácie o ich dostupnosti. Slovarm potreboval oba spôsoby nakupovania spojiť do jedného e-shopu bez toho, aby sa navzájom obmedzovali.

Pri výrobnej firme je pritom online predaj úzko prepojený s tým, ako funguje jej obchod, sklad a výroba. Nová objednávka z e-shopu nie je len ďalším nákupom v košíku. Musí zapadnúť do existujúcich firemných procesov.

Hlavnou požiadavkou bolo vytvoriť e-shop napojený na SAP S/4HANA, ktorý bude zákazníkom poskytovať pohodlný online nákup, ale zamestnancom Slovarmu nepridá ďalší systém na každodennú správu. E-shop sa mal prispôsobiť fungovaniu firmy, nie naopak.

Rozsah projektu

B2B partneri
57
Presunuli nákup do e-shopu
Aktívne produkty
6 000+
Vrátane variantov produktov
Krajiny doručenia
2
Slovensko a Česko, ďalšie jazykové verzie sa pripravujú

Systémy, s ktorými e-shop pracuje

SAP S/4HANA

ERP výrobcu

→ E-shop Slovarm

  • Ceny a zľavy odberateľov
  • Zákazníci
  • Dostupnosť
  • Objednávky

← SAP S/4HANA

  • Objednávky
  • Noví zákazníci

E-shop Slovarm

B2B aj D2C

VIES

Register IČ DPH v EÚ

← E-shop Slovarm

  • Overenie IČ DPH
E-shop Slovarm preberá zo SAP S/4HANA ceny a zľavy odberateľov, zákazníkov, dostupnosť a objednávky a do SAP posiela objednávky a nových zákazníkov. Pri zmene fakturačných údajov firmy overí jej IČ DPH v európskom registri VIES.

Aké výzvy pomohol Slovarmu zvládnuť e-shop od SmartBase

  1. SAP S/4HANA

    Zákaznícke podmienky odberateľa

  2. E-shop Slovarm

    Ceny a zľavy pre prihlásenú firmu

  3. Odberateľ

    Nakupuje za svoje ceny

Zákaznícke podmienky zo SAP platia aj v e-shope

Výzva

Ceny pre firmy vedie Slovarm v SAP S/4HANA ako zákaznícke podmienky, ktoré sa líšia podľa odberateľa. Keby ich e-shop počítal po svojom, obchod by tie isté podmienky udržiaval na dvoch miestach a odberateľ by mohol online vidieť inú cenu, než má dohodnutú.

Riešenie

  • E-shop preberá ceny priamo zo SAP S/4HANA vrátane cien a zliav pre konkrétneho odberateľa.
  • Obchod mení podmienky odberateľov ďalej v SAP, kde ich mal doteraz, a do e-shopu ich neprepisuje.
  • Odberateľ tak v e-shope vidí rovnakú cenu, akú má dohodnutú so Slovarmom.
Vyhľadávanie „tlakomer“ v e-shope Slovarm na mobile ukazuje pri výsledkoch cenu a štítok „Skladom“ s počtom kusov alebo „Na objednávku“.

Montovaný tovar nevyzerá vypredaný, zákazník vidí termín odoslania

Výzva

Dostupnosť výrobkov závisí od výroby a časť sortimentu sa montuje. Keby e-shop ukazoval len stav skladu, montovaný tovar by vyzeral ako nedostupný, hoci ho Slovarm dodá.

Riešenie

  • Dostupnosť berie e-shop zo SAP S/4HANA a montovaný tovar bez zásoby na sklade neskryje.
  • Montovaný tovar má štítok „Na objednávku“ a pod ním „Zvyčajne odosielame do 7 pracovných dní“.
  • Už vo výsledkoch vyhľadávania, napríklad pre slovo tlakomer, zákazník vidí, či tovar odíde zo skladu, alebo naň počká o niečo dlhšie.

Firma nakupuje v e-shope

Nakupuje firma u výrobcu už dnes?

Áno

Ponuka prihlásiť sa do svojho účtu

Nie

Zaregistruje sa a e-shop ju v SAP založí sám

Stáleho odberateľa e-shop spozná a ponúkne mu prihlásenie

Výzva

Firma, ktorú Slovarm už má v SAP, sa nemala zaregistrovať ako nový zákazník a fakturačné údaje sa nemali meniť bez kontroly. Dvojitá registrácia znamená dvoch rovnakých odberateľov v evidencii Slovarmu a na novom účte neplatia dohodnuté podmienky.

Riešenie

  • Stály odberateľ sa pri nákupe nemusí registrovať znova, e-shop mu ponúkne prihlásenie, takže nakúpi so svojimi podmienkami.
  • Nového zákazníka založí v SAP S/4HANA e-shop sám, obchod ho nezakladá ručne.
  • Fakturačné údaje firma mení v samostatnej overovacej zóne a jej IČ DPH sa pri tom overí v registri VIES.
Rúra PEX-AL-PEX zo systému PEX-THERM v e-shope Slovarm od SmartBase: výber dimenzie mení cenu za meter, sklad v metroch aj krok množstva podľa kotúča.

Zákazník kúpi rúru na metre a SAP dostane správnu jednotku

Výzva

Slovarm predáva v e-shope viac ako 6 000 aktívnych produktov, medzi nimi tisíce variantov s rovnakými vlastnosťami, a nie všetko sa predáva na kusy. Rúra PEX-AL-PEX zo systému PEX-THERM má každú dimenziu ako samostatný variant s vlastnou cenou za meter a kupuje sa na metre v krokoch podľa dĺžky kotúča.

Riešenie

  • Produktové šablóny prenášajú spoločné vlastnosti zo základného produktu na jeho varianty a hodnoty atribútov sa vypĺňajú hromadne.
  • Tisíce variantov tak netreba v katalógu dopĺňať jeden po druhom.
  • E-shop predáva tovar v rôznych merných jednotkách, od kusov po metre, a objednávku posiela do SAP S/4HANA v správnej jednotke, takže ju obchod neprepočítava.

Košík odberateľa

Upozornenie na faktúry po splatnosti

Odberateľ s faktúrami dlho po splatnosti najprv vyrovná záväzky

Výzva

Odberateľ, ktorý mešká s platbami nad rámec pravidiel Slovarmu, nemá ďalej objednávať. V e-shope, kde firma objedná sama a kedykoľvek, musí toto pravidlo platiť aj bez obchodníka.

Riešenie

  • V košíku taký odberateľ uvidí upozornenie, že si najskôr musí vyrovnať záväzky, a novú objednávku dokončí po ich vyrovnaní.
  • Hranicu omeškania určuje Slovarm a e-shop ju len uplatní.
Zákaznícky účet v e-shope Slovarm na mobile: história objednávok a detail objednávky s jej stavom, proformou na stiahnutie a platbou prevodom s QR kódom. (Vo videu sú ukážkové údaje.)

Napojenie na SAP prešlo testovaním s implementačným partnerom EY

Výzva

Napojenie e-shopu na SAP S/4HANA bolo treba overiť aj so spoločnosťou EY, ktorá Slovarmu zavádzala SAP. Od napojenia závisí, akú cenu a dostupnosť zákazník v e-shope uvidí a či objednávka do SAP príde správne.

Riešenie

  • Integráciu sme testovali trojstranne, so Slovarmom a spoločnosťou EY.
  • Spolupráca s EY išla hladko, na vysokej technickej úrovni a pre otvorené body z testovania sme vždy spoločne našli optimálne riešenie.

Priamy predaj pribudol, procesy obchodu a výroby ostali rovnaké

Firmy aj koncoví zákazníci dnes nakupujú v jednom e-shope, ktorý doručuje objednávky zákazníkom na Slovensku aj v Česku. Pri prechode zo starého e-shopu ostalo zachované SEO, aby zákazníci našli Slovarm vo vyhľadávači aj po zmene. E-shop beží na platforme SmartBase E-commerce s plánovačom úloh Apache Airflow. Ďalej sa e-shop rozširuje o českú, rumunskú, maďarskú, srbskú a anglickú jazykovú verziu a nový trh môže Slovarm pripraviť v katalógovom režime a zverejniť až pri jeho spustení.

Zákazníci
Firmy (B2B)Koncoví zákazníci (D2C)
Systémy
SAP S/4HANAVIES
Za spoločnosť SLOVARM a.s. môžem spoluprácu so spoločnosťou SmartBase s.r.o. pri realizácii nášho nového e-shopu hodnotiť veľmi pozitívne. Projekt, ktorý sme spustili vo februári 2026 ako nový predajný kanál pre našich zákazníkov, prebehol bez problémov, a to hlavne vďaka profesionálnemu prístupu a projektového riadenia zo strany SmartBase. Oceňujem ich odborné skúsenosti, konštruktívnu spoluprácu s naším SAP partnerom EY (Ernst & Young) a predovšetkým profesionálny prístup k zákazníkovi. SmartBase preukázali, že sú spoľahlivý partner, ktorý dokáže efektívne riadiť komplexný projekt a dotiahnuť ho do úspešného konca podľa požiadaviek a predstáv zákazníka.
Ing. Peter Jakovlev
Obchodný riaditeľ, Slovarm
Často kladené otázky

Otázky k e-shopu napojenému na SAP

Áno, výrobca armatúr Slovarm tak predáva v e-shope od SmartBase, ktorý ceny, dostupnosť aj objednávky berie zo SAP S/4HANA. Priamy predaj tak firme nepridáva nový systém na ceny a zákazníkov, obchod ich spravuje tam, kde doteraz.

Sme online

Chcete predávať priamo bez toho, aby ste menili prácu v SAP?

Napíšte nám, komu predávate a aký systém používate, a pripravíme návrh e-shopu nad ním.

    • +421
    • +43
    • +420
    • +49


    Ďalšie prípadové štúdie

    Zobraziť všetky projekty