E-shop na mieru, ktorý sa prispôsobí vášmu biznisu

SmartBase vytvára e-shopy na mieru pre firmy so špecifickými obchodnými procesmi, komplexným produktovým katalógom, B2B alebo B2C predajom a potrebou prepojenia na ERP, CRM, skladové, účtovné a ďalšie interné systémy.

Namiesto toho, aby ste fungovanie firmy prispôsobovali možnostiam e-shopovej platformy, prispôsobíme e-shop fungovaniu vašej firmy.

SmartBase E-commerce je dlhodobo vyvíjané a každodenne inovované riešenie postavené na skúsenostiach z reálnych e-commerce projektov. Vďaka tomu nezačíname každý e-shop od nuly, ale zároveň nie ste obmedzení funkciami univerzálneho krabicového riešenia.

Potrebujete e-shop, ktorý už nebude brzdiť ďalší rast firmy?

E-shop na mieru je vhodný najmä pre stredné a veľké e-shopy, ktoré majú vlastné procesy alebo postupne prerástli možnosti svojho existujúceho riešenia.

Typickým klientom SmartBase je firma, ktorá potrebuje prepojiť viacero systémov, pracuje s veľkým alebo komplexným katalógom, predáva vo viacerých krajinách, kombinuje B2C a B2B predaj alebo potrebuje funkcionalitu, ktorú univerzálna platforma nedokáže efektívne zabezpečiť.

Custom e-shop je vhodný napríklad vtedy, keď:

• súčasné e-shopové riešenie už obmedzuje ďalší rozvoj firmy,
• potrebujete napojenie na ERP, CRM, PIM, WMS, účtovníctvo alebo vlastný informačný systém,
• máte individuálne ceny, cenníky alebo obchodné podmienky pre rôznych zákazníkov,
• predávate produkty s komplikovanými variantmi, konfiguráciami, mierami, hmotnosťami alebo baleniami,
• prevádzkujete B2B aj B2C predaj,
• máte desiatky alebo stovky tisíc produktov,
• predávate na viacerých trhoch alebo plánujete zahraničnú expanziu,
• potrebujete automatizovať manuálne obchodné a administratívne procesy,
• požadujete špecifický nákupný proces alebo konfigurátor,
• potrebujete vysoký výkon, stabilitu a priestor na dlhodobý ďalší vývoj.

Ak je odpoveďou na nové požiadavky vášho e-shopu čoraz častejšie „toto platforma nedokáže“, je pravdepodobne čas uvažovať nad riešením na mieru.

Každá úspešná firma funguje trochu inak.

Niekde vznikajú ceny v ERP. Inde má každý B2B zákazník vlastný cenník. Jeden e-shop pracuje s centrálnym skladom, druhý so zásobami desiatok predajní. Niektoré firmy predávajú produkty na kusy, iné na metre, kilogramy alebo celé balenia.

Pri univerzálnej platforme často vzniká kompromis:

„Takto to systém nevie, musíme zmeniť proces.“

Pri e-shope na mieru pristupujeme k problému opačne.

Najskôr analyzujeme, ako vaša firma reálne funguje, a následne navrhneme technické riešenie.

Vďaka tomu môže SmartBase e-shop rešpektovať vaše cenové pravidlá, logistiku, produktovú štruktúru, prácu obchodníkov, objednávkové procesy aj spôsob komunikácie medzi jednotlivými systémami.

A tam, kde dnes ľudia vykonávajú opakovanú manuálnu prácu, hľadáme možnosti automatizácie.

Custom e-shop SmartBase je možné integrovať s ERP, CRM, skladovým systémom, PIM, účtovníctvom, dopravcami, platobnými bránami, marketingovými platformami aj vlastnými internými aplikáciami.

E-shop tak nemusí byť ďalším izolovaným systémom vo firme.

Produkt môže vzniknúť v ERP alebo PIM, skladová dostupnosť sa môže synchronizovať zo skladového systému, individuálna cena sa vypočíta podľa zákazníka a vytvorená objednávka sa automaticky odošle tam, kde ju firma ďalej spracováva.

SmartBase má skúsenosti s dátovými prepojeniami na systémy ako SAP, SAP Business One, MS Dynamics, Salesforce, HubSpot, Money ERP, Biznis, AN Systems a ďalšie podnikové riešenia.

Ak používate vlastný alebo menej rozšírený systém, nie ste odkázaní na existenciu hotového pluginu.

Navrhneme spôsob integrácie podľa možností konkrétneho systému.

E-shop na mieru môže obsluhovať klasických spotrebiteľov aj firemných zákazníkov.

Pri B2B predaji dokážeme pracovať s individuálnymi zákazníckymi účtami, rozdielnymi cenníkmi, rabatmi, platobnými podmienkami, sortimentom dostupným konkrétnym zákazníkom či schvaľovaním objednávok.

Obchodník môže pracovať s rovnakými dátami ako zákazník a e-shop sa môže stať digitálnou súčasťou existujúceho obchodného procesu.

Vďaka tomu nemusíte prevádzkovať množstvo oddelených systémov iba preto, že jednotlivé skupiny zákazníkov nakupujú rozdielnym spôsobom.

Čím väčší e-shop, tým menej je produkt iba kombináciou názvu, fotografie a ceny.

Produkty môžu mať stovky parametrov, tisíce variantov, kompatibility, rozdielne jednotky, zákaznícke ceny alebo milióny potenciálnych konfigurácií.

SmartBase rieši aj e-shopy, kde je práca s produktovými dátami jednou z najnáročnejších častí celého projektu.

Pre PreSpánok sme napríklad vytvorili konfigurátor umožňujúci pracovať s miliónmi možných kombinácií produktov. FixServis kombinuje približne 20 000 produktov s rozsiahlymi kompatibilitami a obsahom a e-shop Kondela podľa case study SmartBase pracuje so 68 000 produktmi.

Ak máte komplikované produkty, nemusíte ich zjednodušovať podľa možností platformy. Platformu prispôsobíme vašim produktom.

SEO nie je funkcia, ktorú stačí do hotového e-shopu nainštalovať ako plugin.

Pri komplexnom e-shope ovplyvňuje organickú návštevnosť už samotná technická architektúra riešenia.

Preto pri návrhu SmartBase E-commerce myslíme na technické SEO od začiatku.

Riešime správnu štruktúru URL, indexovateľnosť, canonical URL, presmerovania, XML sitemap, meta dáta, štruktúrované dáta, interné prelinkovanie, rýchlosť stránok aj správne fungovanie kategórií, filtrov a parametrických URL.

To je mimoriadne dôležité pri e-shopoch s desiatkami tisíc produktov a veľkým množstvom filtrov, kde môže nesprávna architektúra vytvoriť obrovské množstvo nepotrebných URL.

SEO technicky vyladený e-shop vytvára kvalitný základ, na ktorom môže marketingový tím dlhodobo budovať organickú návštevnosť.

Produktové stránky dnes nestačia.

Zákazník pred nákupom hľadá odpovede, návody, porovnania, odborné informácie a vysvetlenia.

A podobné informácie potrebujú aj Google a AI systémy, ktoré sa snažia pochopiť, čomu sa firma venuje a na aké otázky dokáže odpovedať.

Preto je SmartBase e-shop zároveň obsahovo komplexným webom.

Môžete vytvárať produktové a kategóriové stránky, landing pages, články, návody, poradne, FAQ, obsahové sekcie, stránky značiek alebo vlastné typy obsahu a prepájať ich priamo s produktovým katalógom.

Výsledkom nie je oddelený blog vedľa e-shopu.

Vzniká jeden informačný ekosystém, v ktorom sa prepája obsah, produkty a obchodné funkcie.

To vytvára kvalitný základ nielen pre klasické SEO, ale aj pre LLM optimalizáciu a AI vyhľadávanie.

Spôsob, akým ľudia hľadajú produkty a dodávateľov, sa mení.

Okrem Googlu sa zákazníci čoraz častejšie pýtajú nástrojov využívajúcich veľké jazykové modely.

Namiesto krátkeho výrazu môžu položiť otázku:

„Aké e-shopové riešenie je vhodné pre veľkoobchod, ktorý potrebuje SAP, individuálne ceny a B2B zákaznícku zónu?“

Aby AI systém dokázal váš e-shop a firmu správne pochopiť, web musí mať kvalitný technický základ, jednoznačnú informačnú architektúru a dostatok relevantného obsahu.

SmartBase umožňuje budovať obsahovo komplexné e-commerce riešenie, v ktorom je možné systematicky vytvárať odpovede na otázky vašich zákazníkov a prepájať ich s produktami, kategóriami a službami.

Pri veľkom e-shope nestačí, aby bol rýchly pri spustení.

Musí zostať rýchly aj po rozšírení katalógu, zvýšení návštevnosti alebo expanzii na ďalšie trhy.

SmartBase E-commerce preto dlhodobo optimalizujeme z pohľadu výkonu a aktuálnych technických štandardov.

Architektúru navrhujeme tak, aby dokázala pracovať s veľkým množstvom dát, náročným vyhľadávaním a rastúcou návštevnosťou bez toho, aby sa technologické limity stali brzdou biznisu.

Pri e-shope sa často rieši najmä to, čo vidí zákazník.

Pri veľkých projektoch je však rovnako dôležité to, čo každý deň používajú zamestnanci.

SmartBase umožňuje prispôsobiť administráciu e-shopu procesom firmy.

Produkty, objednávky, zákazníci, zľavy, ceny, preklady a ďalší obsah je možné spravovať priamo v administrácii alebo nechať ich riadenie na ERP či inom nadradenom systéme.

Cieľom nie je vytvoriť ďalší systém, do ktorého musia zamestnanci manuálne prepisovať dáta.

Cieľom je zjednodušiť ich prácu.

Custom e-shop by nemal riešiť iba požiadavky, ktoré máte dnes.

Mal by počítať s tým, že o niekoľko rokov môžete mať niekoľkonásobne viac zákazníkov, produktov, objednávok alebo trhov.

SmartBase preto vyvíja vlastnú e-commerce platformu dlhodobo a priebežne ju inovuje podľa nových technologických trendov, štandardov a skúseností z reálnej prevádzky.

Keď sa objaví nový predajný kanál, ERP, dopravca alebo služba, nemusíte čakať, či pre vašu platformu niekto vytvorí vhodný plugin.

SmartBase E-commerce je pripravený na ďalší vývoj podľa potrieb vášho biznisu.